Khi nói đến hỗ trợ khách hàng, cuộc trò chuyện tự nhiên chuyển sang cách chất lượng dịch vụ trở thành một chiến trường chính trong lĩnh vực trao đổi. Vào năm 2017, khi hầu hết các nền tảng gặp khó khăn với thời gian phản hồi kéo dài hàng tháng, ngành công nghiệp này không nổi bật về hiệu quả. Những người đi đầu đã cố gắng cam kết thời gian phản hồi hỗ trợ 24 giờ đã nổi bật rõ ràng. Theo thời gian, các tiêu chuẩn ngày càng siết chặt—những gì từng được xem như dịch vụ nhanh như chớp giờ đây đã trở thành kỳ vọng cơ bản thay vì lợi thế cạnh tranh.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
13 thích
Phần thưởng
13
5
Đăng lại
Retweed
Bình luận
0/400
WalletDivorcer
· 14giờ trước
Giao dịch của sàn giao dịch đó vào năm 2017 về "phản hồi trong 24 giờ" giờ đây đã trở nên kỳ quặc, đây là tiêu chuẩn rồi đúng không?
Xem bản gốcTrả lời0
FundingMartyr
· 14giờ trước
Haha, những anh em chờ đợi phản hồi từ năm 2017 đến nay có lẽ đã có bóng ma tâm lý rồi đấy.
Xem bản gốcTrả lời0
SigmaValidator
· 14giờ trước
Sàn giao dịch đó năm 2017 thật là vô lý, nhân viên hỗ trợ phải đợi hai tháng mới phản hồi... Giờ đây 24 giờ đã trở thành tiêu chuẩn, cạnh tranh khốc liệt.
Xem bản gốcTrả lời0
CryptoCrazyGF
· 14giờ trước
Haha, đây chính là hình thái cuối cùng của việc "cuộn", trả lời trong 24 giờ từng là kỹ năng đặc biệt nay lại trở thành thao tác cơ bản, các sàn giao dịch thật sự đã bị đẩy vào chân tường rồi
Xem bản gốcTrả lời0
GasFeeSobber
· 14giờ trước
Vào năm 2017, thường phải chờ vài tháng để nhận phản hồi, giờ đây 24 giờ là tiêu chuẩn... Cạnh tranh khốc liệt đúng là như vậy
Khi nói đến hỗ trợ khách hàng, cuộc trò chuyện tự nhiên chuyển sang cách chất lượng dịch vụ trở thành một chiến trường chính trong lĩnh vực trao đổi. Vào năm 2017, khi hầu hết các nền tảng gặp khó khăn với thời gian phản hồi kéo dài hàng tháng, ngành công nghiệp này không nổi bật về hiệu quả. Những người đi đầu đã cố gắng cam kết thời gian phản hồi hỗ trợ 24 giờ đã nổi bật rõ ràng. Theo thời gian, các tiêu chuẩn ngày càng siết chặt—những gì từng được xem như dịch vụ nhanh như chớp giờ đây đã trở thành kỳ vọng cơ bản thay vì lợi thế cạnh tranh.