CEO của JPMorgan cảnh báo rằng AI có thể tiến bộ quá nhanh đối với xã hội

Nguồn: CritpoTendencia Tiêu đề gốc: CEO JPMorgan lo ngại AI tiến quá nhanh gây ảnh hưởng đến xã hội Liên kết gốc: Jamie Dimon, giám đốc điều hành của JPMorgan Chase, đã làm sống lại cuộc tranh luận về tác động của trí tuệ nhân tạo đối với việc làm khi cảnh báo rằng sự tiến bộ của nó có thể diễn ra với tốc độ khó để xã hội có thể thích nghi.

Trong phần tham gia của mình tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới Davos, ngân hàng trưởng đã cảnh báo rằng những thay đổi này có nguy cơ quá <<nhanh=“”>>, và nhấn mạnh sự cần thiết cấp bách phải chuẩn bị cho người lao động và điều chỉnh chính sách công để đảm bảo một quá trình chuyển đổi cân bằng hơn.

Tác động lao động mà JPMorgan dự đoán

Trong phần phát biểu của mình, Dimon cho rằng trí tuệ nhân tạo có khả năng sẽ giảm số lượng nhân viên của JPMorgan Chase trong vòng năm năm tới, ngay cả khi nền kinh tế toàn cầu duy trì đà tăng trưởng.

Với hơn 318.000 nhân viên hiện nay, ngân hàng đang đối mặt với một quá trình mà AI không chỉ loại bỏ và chuyển đổi các vị trí công việc, mà còn mở ra những cơ hội việc làm mới, theo dự đoán của chính giám đốc điều hành.

Tuy nhiên, Jamie Dimon cảnh báo rằng hiện tượng này vượt ra ngoài lĩnh vực tài chính. Ví dụ, ông đề cập đến gần hai triệu tài xế xe tải thương mại tại Hoa Kỳ có thể bị đe dọa công việc nếu tự động hóa tiến triển đột ngột.

Trước viễn cảnh này, CEO nhấn mạnh sự cần thiết của hành động phối hợp giữa chính phủ và doanh nghiệp để thúc đẩy các chương trình đào tạo và cung cấp hỗ trợ tài chính cho người lao động bị mất việc.

Theo ông, quá trình chuyển đổi phải diễn ra từ từ để tránh căng thẳng xã hội, vì không thể chỉ dựa vào quyết định của các tập đoàn. <<không thể=“” sa=“” thải=“” hai=“” triệu=“” tài xế=“” xe=“” tải=“” trong=“” một=“” ngày=“” sang=“” ngày=“” khác=“”>>, ông nói.

Thách thức giữa hiệu quả và ổn định

Jamie Dimon đã nhấn mạnh rõ ràng rằng, nếu tình hình đòi hỏi để duy trì sự ổn định xã hội, các công ty như JPMorgan sẽ sẵn sàng chấp nhận các quy định hạn chế sa thải hàng loạt.

Trong bối cảnh đó, ông cho rằng việc dự đoán trước các tác động tiêu cực của AI thông qua các kế hoạch dự phòng bao gồm các ưu đãi cho đào tạo nghề, các chương trình chuyển đổi nghề nghiệp và thậm chí là một quá trình tự động hóa chậm lại có kế hoạch là rất quan trọng.

Cùng lúc đó, giám đốc điều hành nhấn mạnh rằng môi trường cạnh tranh trong ngành ngân hàng đã thay đổi một cách cấu trúc. Hiện nay, các tổ chức tài chính không chỉ cạnh tranh với nhau, mà còn với các fintech như Stripe, PayPal hoặc Revolut, những đơn vị gây áp lực về trải nghiệm người dùng và hiệu quả hoạt động.

Trong bối cảnh này, đầu tư vào trí tuệ nhân tạo trở nên then chốt để duy trì khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên, Dimon cảnh báo rằng việc áp dụng AI không thể chỉ dừng lại ở việc nâng cao công nghệ, mà còn đòi hỏi phải suy nghĩ lại về mối quan hệ với khách hàng và các mô hình vận hành nội bộ.

Một thay đổi cấu trúc không thể tránh khỏi

Đối với Jamie Dimon, tác động của trí tuệ nhân tạo sẽ sánh ngang với các cột mốc lịch sử lớn như in ấn hoặc điện, với khả năng biến đổi gần như tất cả các công việc hiện có.

Trong trường hợp của JPMorgan, công nghệ đã được áp dụng trong các lĩnh vực như quản lý rủi ro, phòng chống gian lận, marketing, chăm sóc khách hàng và phân tích tín dụng. Theo CEO, việc áp dụng này không chỉ đang thay đổi cấu trúc nội bộ của ngân hàng, mà còn cả cách người dùng tương tác với các dịch vụ tài chính.

Do đó, Dimon cho rằng thách thức thực sự vượt ra ngoài công nghệ và nằm trong lĩnh vực con người và xã hội. Theo ông, chính phủ, doanh nghiệp và người lao động cần dự đoán trước các tác động của AI để đảm bảo rằng sự tích hợp của nó dẫn đến một tiến trình phát triển bao trùm và bền vững.