Bạn đã từng thấy 'Người gọi VoIP' xuất hiện trên điện thoại của mình và tự hỏi ý nghĩa thực sự của nó là gì chưa? Thật sự, nó đơn giản hơn bạn nghĩ nhiều.

Vậy người gọi VoIP là gì? Nó về cơ bản là ai đó gọi cho bạn qua internet thay vì qua các đường dây điện thoại truyền thống như Verizon hoặc AT&T. VoIP viết tắt của voice-over-internet-protocol, và tất cả âm thanh đều được chuyển hướng qua kết nối băng thông rộng của bạn thay vì qua trạm phát sóng di động hoặc cáp quang.

Dưới đây là cách hoạt động của nó: khi ai đó thực hiện cuộc gọi VoIP, giọng nói của họ được chuyển đổi thành tín hiệu số đi qua internet qua một bộ định tuyến. Tín hiệu đó sau đó được chuyển đổi trở lại thành tín hiệu điện thoại thông thường trước khi đến bạn. Rất đơn giản khi bạn phân tích rõ từng bước.

Vấn đề là, có thể bạn đã sử dụng công nghệ này mà không nhận ra. Bạn đã từng gọi qua Skype, Google Voice hoặc Facebook Messenger chưa? Đó chính là VoIP. Giờ các doanh nghiệp cũng đang bắt kịp xu hướng này. Khoảng 35% công ty hiện đang dựa vào hệ thống VoIP cho hoạt động hàng ngày của họ, và ngành này dự kiến sẽ tăng trưởng khoảng 15% mỗi năm đến năm 2027.

Tại sao các doanh nghiệp lại nhảy vào công nghệ này? Chủ yếu là tiết kiệm chi phí. Một hệ thống gọi VoIP không yêu cầu phần cứng đặc biệt đắt tiền như điện thoại truyền thống. Bạn chỉ cần máy tính và kết nối internet hiện có, rồi tải xuống một ứng dụng. Thêm vào đó, bạn có thể sử dụng các tính năng như chuyển cuộc gọi, mã hóa cuộc gọi, và khả năng làm việc từ bất cứ đâu miễn là có ứng dụng softphone. Và nếu doanh nghiệp của bạn phát triển, việc thêm nhiều line mới rẻ hơn nhiều so với việc mua điện thoại vật lý bổ sung.

Bây giờ, nếu bạn nhận được cuộc gọi và muốn phân biệt giữa VoIP và cuộc gọi bình thường, có vài cách để kiểm tra. Đầu tiên, bật ID người gọi của bạn. Bạn cũng có thể thử dịch vụ tra cứu số điện thoại ngược để xác định ai đang gọi, hoặc tra cứu tên miền có thể liên quan đến người gọi VoIP. Một số công cụ phân tích gói tin còn có thể hiển thị chi tiết địa chỉ IP nếu bạn am hiểu công nghệ hơn.

Nếu bạn nhận được cuộc gọi VoIP spam, bạn có các lựa chọn. Hầu hết điện thoại đều cho phép chặn số trực tiếp. Bạn cũng có thể đăng ký vào danh sách không gọi quốc gia nếu muốn giảm thiểu cuộc gọi tiếp thị. Đối với cách tiếp cận kỹ thuật hơn, bạn có thể cấu hình bộ định tuyến của mình để chặn các ứng dụng VoIP cụ thể, mặc dù điều này đòi hỏi chút công sức.

Một điều cần nhớ: chỉ vì đó là cuộc gọi VoIP không có nghĩa là đó là lừa đảo. Rất nhiều doanh nghiệp hợp pháp hiện nay sử dụng công nghệ VoIP, vì vậy cuộc gọi đó có thể hoàn toàn hợp lệ. Điều quan trọng là bạn cần thận trọng và xác minh nguồn gốc của cuộc gọi trước khi quyết định nhấc máy hoặc chặn.