Tính giá ServiceNow Inc

ServiceNow, Inc. chuyên cung cấp các giải pháp dựa trên đám mây được thiết kế để hợp lý hóa và tự động hóa các dịch vụ kinh doanh quan trọng cho các tổ chức trên toàn cầu. "Now Platform" chủ lực của công ty đóng vai trò là nền tảng, tận dụng các công nghệ như tự động hóa quy trình làm việc, trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (ML) và tự động hóa quy trình bằng robot (RPA). Nền tảng này cũng tích hợp các tính năng mạnh mẽ như phân tích hiệu suất, danh mục dịch vụ điện tử, hệ thống quản lý cấu hình, đánh chuẩn dữ liệu, khả năng mã hóa cũng như nhiều công cụ cộng tác và phát triển khác nhau. ServiceNow cung cấp một bộ ứng dụng toàn diện được xây dựng trên nền tảng này, đáp ứng các nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp. Các dịch vụ chính bao gồm Quản lý Dịch vụ CNTT (ITSM), giúp hợp lý hóa hỗ trợ cho nhân viên, khách hàng và đối tác; Quản lý Kinh doanh CNTT (ITBM); Quản lý Hoạt động CNTT (ITOM), được thiết kế để tích hợp và quản lý cả hạ tầng CNTT vật lý và dựa trên đám mây; và Quản lý Tài sản CNTT (ITAM) để tự động hóa vòng đời tài sản. Giải pháp Hoạt động Bảo mật của công ty tạo điều kiện tích hợp liền mạch giữa các hệ thống nội bộ và các công cụ bảo mật của bên thứ ba. Ngoài lĩnh vực CNTT, công ty còn cung cấp các giải pháp về Quản trị, Rủi ro và Tuân thủ (GRC) để tăng cường khả năng phục hồi của tổ chức, cùng với các công cụ dành cho Nhân sự, Pháp lý và cung cấp dịch vụ nơi làm việc nói chung, bao gồm các ứng dụng nơi làm việc an toàn chuyên dụng. Các ứng dụng chuyên biệt khác bao gồm Quản lý Dịch vụ Khách hàng (CSM) và Quản lý Dịch vụ Hiện trường (FSM). Để mở rộng thêm chức năng, ServiceNow cung cấp App Engine để phát triển tùy chỉnh và IntegrationHub để kết nối các quy trình làm việc trên nhiều ứng dụng khác nhau. Công ty cũng cung cấp một loạt các dịch vụ chuyên nghiệp, giải pháp theo ngành cụ thể và hỗ trợ khách hàng toàn diện. Cơ sở khách hàng đa dạng của ServiceNow trải rộng trên các lĩnh vực quan trọng như chính phủ, dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, viễn thông, sản xuất và giáo dục, cùng với các ngành dịch vụ CNTT, công nghệ, dầu khí và sản phẩm tiêu dùng khác nhau. Công ty tiếp cận các khách hàng này thông qua sự kết hợp giữa đội ngũ bán hàng trực tiếp và mạng lưới các đối tác phân phối lại. Đáng chú ý, một liên minh chiến lược với Celonis hỗ trợ khách hàng xác định và ưu tiên các quy trình kinh doanh sẵn sàng cho tự động hóa. Được thành lập vào năm 2004 và có trụ sở chính tại Santa Clara, California, công ty ban đầu hoạt động với tên Service-now.com trước khi đổi thương hiệu thành ServiceNow, Inc. vào tháng 5 năm 2012.