Amazon 为购物 AI 代理怒告 Perplexity，OpenAI 资安长：技术仍在早期，存在风险

美国电商巨头亚马逊 (Amazon) 正式对 AI 新创公司 Perplexity 提出诉讼，指控其旗下的 Comet AI 浏览器及自动化购物代理功能「agentic shopping」未经许可存取亚马逊用户帐号，并伪装自动化操作为人类行为，造成安全风险与用户体验受损。

电商巨头 Amazon 将 AI 浏览器 Perplexity 告上法庭

据报导，亚马逊指出，Perplexity 透过其 Comet 浏览器与 AI 代理程式 CometAI，秘密登入亚马逊客户帐号，并将自动化活动伪装成真人浏览。亚马逊称此举造成安全疑虑，且多次要求停止却遭忽视。亚马逊强调，CometAI 的行为不仅破坏其多年打造的个人化购物体验，也干扰亚马逊对消费者提供的广告与推荐服务。

Perplexity 先前表示，亚马逊曾向其发出法律威胁，要求阻止 Comet AI 在平台上购物。Perplexity 称这一举动是对使用者选择权与 AI 助手未来的威胁。他们在官方部落格表示：「当大型企业透过法律威胁与恐吓来阻止创新、让人们的生活变得更糟时，那就是霸凌。」

亚马逊本身也开发 Buy For Me、Rufus 等购物代理

Perplexity 是众多试图用 AI 重新定义浏览器体验的新创公司之一，目标是打造能处理日常线上活动（如撰写邮件、完成购物等）的自动化代理。其 agentic 技术可替使用者下单、比价、甚至管理日常线上活动。这类 AI 助手的崛起，引发关于网站授权与自动化行为合法性的争议。

亚马逊自身也在开发类似的工具，包括能在其应用程式内跨品牌购物的 Buy For Me 功能，以及用于推荐商品与管理购物车的 AI 助手 Rufus。

购物代理仍在早期，OpenAI 示警风险

与亚马逊的防御态度相反，Walmart 上月宣布与 OpenAI 合作，让 ChatGPT 用户可直接在对话中完成购物，不需进入官网，并称此举为 agentic commerce in action (代理式商务的实践)。

目前所谓 agentic AI 浏览器仍属早期技术，已知存在潜在问题。OpenAI 也承认其 ChatGPT Atlas 可能会代表使用者购买错误商品。Open AI 资安长 Dane Stuckey 表示：「ChatGPT 代理功能强大且设计安全，但仍可能犯错，例如购买错误商品或在执行关键动作前忘了向使用者确认。」

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