采访 | 加密货币交易所必须超越交易：比特 CMO

加密货币不仅复杂——它还是一个沟通挑战。随着钱包、去中心化金融、代币化资产和无尽的交易选项，用户很容易迷失在噪音中。比特的首席营销官Aguirre Franco登场。 摘要

• 卖出加密货币由于其复杂性而具有挑战性
• 营销人员需要关注用户体验、痛点和期望
• 未来在于跨越加密货币和传统金融的普遍交易所

Franco 正面应对这个问题。在这次问答中，Franco 解析了交易所如何与真实用户沟通，"通用"平台如何连接加密货币与传统金融的崛起，以及为什么像 Bitget 的 GetAgent 这样的 AI 驱动工具正在重新定义今天交易和学习加密货币的含义。

加密货币.news：既然你有一些时间来评估比特合约交易所，那么该交易所如何向潜在用户，尤其是那些对加密货币新手的用户营销呢？

阿吉雷·弗朗哥：如果回顾两年前，中心化交易所和去中心化交易所之间存在着明显的分歧。它们就像是两个完全独立的阵营，几乎没有互动。但这种情况正在改变。

今天，我们正在朝着我们所称的通用交易模型迈进。我们不再将中心化和去中心化系统视为竞争者，而是将它们视为互补的关系。每种系统都提供了一些有价值的东西。

这就是吸引我选择Bitget的原因。我一直欣赏去中心化金融的开放性和透明性——无需许可的访问、点对点交易等等——但也确实存在一些挑战。用户体验往往很差。流动性可能是分散的。而且，集中式系统能够提供的安全层，许多用户仍然希望拥有。

所以当我们谈论 Bitget 发展成为一个通用交易所时，我们并不是在胡乱使用一个流行词。这是关于建立一个 Gateway——一个单一的接入点——供世界各地的人们实际使用的金融工具。

CN: 您如何接触不同的用户，特别是那些在新兴市场的用户？

Franco: 我出生在墨西哥城，曾在新兴市场和发达市场生活过。两者之间的对比非常明显。在欧洲，您可以获得一流的银行和金融产品的服务。在许多新兴市场，情况并非如此。对于拉丁美洲、东南亚以及其他地方的很多人来说，他们的第一张借记卡不会来自银行—而是来自加密货币交易所。为什么？因为它更容易获得。

Bitget正在构建的是一个混合平台，让您可以访问一切：加密货币、代币化股票、支付通道、去中心化金融流动性池，甚至传统金融工具。一个产品，多层次的金融接入。

您获得了集中式平台的安全性和合规性，同时结合了去中心化系统的灵活性和多样化资产。此外，我们开发了我们引以为豪的东西—我们的人工智能引擎，GetAgent。

CN: 这个AI助手能做什么？

Franco：GetAgent 是一个内置于平台的 AI 助手。但这不是 Siri。它是数据驱动的，专注于交易，旨在帮助用户——从新手到专业人士——更好地理解市场。

对于新手来说，GetAgent 是一个改变游戏规则的工具。你可以问它诸如：“现在买比特币是个好时机吗？” 它不会只是给你一个模糊的答案——它会提供技术指标、市场趋势、RSI、近期价格波动和情绪。如果你准备好了，你可以说：“买$50 比特币，” 它会引导你完成整个过程，一气呵成。

当然，还有确认—你始终掌控。但这不仅仅是基本交易。你可以问一些问题，比如，"我的投资组合有多平衡？“或者"我可以进行哪些优化？” 它在这里帮助用户学习，而不仅仅是交易。

这在两个极端都有效。如果你是新手，它是教育性的。如果你是专业交易者，它是一个验证工具。你可以说：“我在计划这笔交易——指标数据怎么说？”它会实时提供相关数据。

CN: 加密货币交易所已经成为一个相对拥挤的市场。你如何以一种方式进行沟通，使自己从其他人中脱颖而出？

Franco: 关键在于认识到交易所不能再仅仅是交易场所。那个时代已经结束。我们不仅仅是为了上线币种和提供交易对—我们正在为更广泛的数字经济构建一个平台。

所以是的，我们有GetAgent，并且我们支持超过两百万个代币的链上访问。我们还推出了股票的永续合约——允许用户使用USDT或其他稳定币进行24/5的代币化股票交易。快速、高效且可获取。这是一个巨大的差异化因素。

但这不仅仅是功能。我们正在努力打造一个安全、直观且一体化的金融体验。例如，我们拥有1.8倍的储备证明和一个$800 百万的保护基金。我们还有一个70人的合规团队，与监管机构密切合作，以建立可扩展的、面向未来的框架。

这种融合、合规、创新和可达性是我们认为使我们与众不同的地方。

CN: 您在多个行业工作过——科技、娱乐、硬件。加密货币营销中有什么独特的挑战？

Franco: 加密货币是复杂的，而复杂性使得讲故事变得更加困难。如果你在销售消费品，价值是明确的。在加密货币中，你常常处理的是抽象产品—区块链、代币、钱包、协议—并试图让那些可能甚至不懂金融，更不用说技术的普通人也能理解。

这就是我的背景所帮助的地方。我曾经销售硬盘和好莱坞电影，我学到的最大教训是：你总是需要人际联系。

以史蒂夫·乔布斯为例，我的英雄之一。他并没有出售规格，他销售的是"口袋里装着1000首歌"。这就是加密货币营销所需要的：清晰和情感相关性。告诉某人他们可以"获得无许可流动性"还不够。你必须展示这如何改变他们的日常生活。

所以对于Bitget来说，这并不是列出所有产品功能，而是要说：你可以更好地管理你的资金，减少摩擦，随时随地。这就是让人们关心的原因。

CN: 那么你如何与新用户交流——那些可能对加密货币持怀疑态度，但有实际使用案例的人，例如汇款或储蓄？

Franco: 你要从问题出发，而不是技术。例如，我有两个孩子。我工作时间长，出差很多。我没有时间每小时检查价格走势图。老实说，我也不想这样做。

这就是为什么像复制交易这样的功能很重要。你可以跟随一位专业交易者，并自动复制他们的操作。或者设置交易机器人来自动化策略——比如，“如果这个代币达到这个价格，就卖出X数量。”这样，我就不会错过机会，也不会牺牲与家人相处的时间。

你不推广功能。你推广的是结果。没有人关心这个平台技术上能做什么。他们关心的是他们不需要感到压力，不需要立即学习一切，仍然能够参与机会。

我们正在构建Bitget以反映这一现实——更少的摩擦，更智能的工具，以及适应现实生活的工具。

CN: 你提到将传统金融产品引入最初作为加密货币平台的业务。但现在我们也看到金融科技和传统金融公司正在进入加密货币领域。你如何看待这种竞争？

Franco: 这是不可避免的。金融科技公司和银行正在进入这个领域，但他们是建立在传统基础设施上的。他们正在尝试适应。我们出生于加密货币—我们是本土的—这给了我们一个优势。

我们并不是试图将区块链 retrofit 到旧系统中。我们是在为未来构建。例如，我们提供使用 USDT 的美国股票永续合约。这比传统的支付系统更快、更便宜。它是为了效率而构建的。

传统公司拥有品牌认知和信任，但这伴随着机构惯性。我们拥有速度、灵活性和专注力。而且我们不仅仅是在添加加密货币——我们正在将其与代币化资产、去中心化金融访问、人工智能工具和完整的金融架构整合。这就是我们的优势。

竞争总是存在的。重要的是你如何区分自己—在我们的案例中，这就是创新、合规性和流动性。这是一个三角形。流动性带来效率。合规性带来持久性。而创新是保持相关性的关键。但创新不能单独存在—它需要另外两个要素才能可持续。

CN: 你认为媒体中还有什么被忽视的吗？

Franco: 也许只需记住这个领域仍然需要保持人性。这里有人工智能，有代币化，技术到处飞扬——但如果你忘记了你是为谁而构建的，那就没有意义。

归根结底，营销加密货币是关于信任、访问和相关性的。我们不仅仅是想成为另一个交易所——我们正在构建一个人们可以依赖的东西，无论他们是在柏林、波哥大还是曼谷。