社群媒体最新研究： Facebook 老脸发现流量密码， 未来就靠它吸引 Z 世代？

eMarketer 报告揭露，18 至 25 岁年龄层的青少年平均每天花近一个小时在 TikTok 上面，只花 11 分钟在脸书平台。 Meta 的股价与获利依旧亮眼，流量未掉，今年股价微幅上涨维持在 622.50 USD 美元左右，强劲的财务报表，来自回流的 Z世代。

Facebook 创立于 2004 年，距今过去二十个年头，更名为 Meta (Meta Platforms Inc NASDAQ 代号 Meta ）后力求转型， Meta 最大的危机为Z世代对 Facebook 兴趣缺缺，青少年使用者从 2014 年的 71 % 下滑到 2024 年的 32 ％ 。Facebook 老面孔多过新面孔，更像是爸妈用的社群网站， Z 世代持有 Facebook 帐号，不爱看新闻与朋友动态，对找寻二手物品和租屋更有兴趣。最新研究报告显示 Facebook 的 Marketplace 成为Z世代重返脸书怀抱的关键，因实际购物与住房需求而产生黏着度。Facebook 找到了新蓝海和流量密码与 TikTok 抗衡。

Meta 有什么吸引了Z 世代回流？

Pew Research 最新研究报告揭露， 32 % 的Z世代使用者用 Facebook、 63 ％ 使用 TikTok 。老化的 Meta 唯一还能吸引Z世代登入的关键为 Facebook Marketplace ， Marketplace 成为最受欢迎的第一大线上跳蚤市场，甚至于某些地区超越亚马逊和 Craigslist， Meta 未来主要的流量来源与广告主收益都要靠 Marketplace 。

Marketplace 不收取上架费

Facebook 大幅度的流失青年用户， Z世代受访者表示会保留 Facebook 帐号的关键是 Maketplace 。Marketplace 于 2016 年开始运作，凭着区域性分类与免费使用模式，吸引用户黏着在 Facebook 上。使用者在居住地上架物品，让附近买家自行取货，未产生交易前不用付费，Z世代能放心在上面进行买卖交易。

目前 Marketplace 拥有遍及七十个国家、超过十亿个用户，已成为最大的二手交易平台，就像是个活跃的线上跳蚤市场，在某些地区，用户活跃度甚至比亚马逊、 eBay 和 Craigslist 还要大，成为Z世代上网购物、找寻租屋与买卖二手物品的首选。

Marketplace 有些上架物品甚至免费，在美国搬家离开的时候，有时需要付费找私人公司收取废弃的大型家俱，美国人宁愿上 Marketplace 把二手家俱送给有需要的人，许多学生只要花点时间黏在 Markeplace 上浏览物件，可以找到便宜与免费的家具，省下大笔费用。

Marketplace 可找寻稀缺物品，实名制让 Z 世代安心

Facebook 与 eBay 或 Etsy 不同，Marketplace 不收取上架费，而让用户在本地取货 (Local Pickup) 可避免卖家负担交通运输与邮寄运费。 eMarketer 首席分析师 Jasmine Enberg 表示卖家喜欢 Marketplace 免费使用的特点。

乔治亚大学教授 Yoo-Kyoung Seock 认为年轻的买家被实惠的价格和永续环保的诉求所吸引。Z 世代重视价格和商品的稀缺独特性，穿旧的二手衣重新搭配并精打细算挑选喜欢的物品为Z世代的购物准则，刚好 Marketplace 符合这些需求。还有一个关键为「信任」， Seock 认为 Facebook 的实名制让买卖交易比 Craigslist 这些用户匿名的平台更安全。

Marketplace 宣布与 eBay 合作，带动广告业务成长

Facebook 宣布与 eBay 合作，允许 eBay 精选商品可展示在美国、德国和法国的 Facebook Marketplace 上面，Wells Fargo 分析师预估至 2025 年底，Marketplace 与 eBay 的合作将为 eBay 带来额外的 16 亿美元销售额。

据 Facebook 服务中心公布内容，Facebook 不收取上架费，物品卖出后将抽取 10% 的佣金。Meta 于 2024 年公布的 1, 645 亿美元营收当中有 97% 来自于广告， Marketplace 不直接收上架费， Z世代持续登入就可带来流量，相对带动广告业务成长。

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