Há uma perspetiva que me chamou a atenção: quando a automação assume o controlo das linhas de produção, cadeias de serviços e redes logísticas, já não estamos apenas a falar de reduzir custos laborais.

A verdadeira mudança? Isso redefine fundamentalmente o que significa produção económica. Ou seja, toda a definição é reescrita. É essa parte que a maioria das pessoas não percebe—veem operações mais baratas, mas a estrutura subjacente da criação de valor está a ser reconstruída do zero.