Uma vez que a confiança desmorona, as grandes empresas não estão longe do declínio.

Olhe para aquelas plataformas que já tiveram seu auge, a perda de usuários e a fuga de fundos geralmente começam com uma crise de confiança — pode ser uma vulnerabilidade de segurança, uma operação pouco transparente ou simplesmente uma comunicação inadequada. O mercado não tem tanta paciência para te dar uma segunda chance.

No universo Web3, isso é especialmente verdadeiro. Exchanges, protocolos DeFi, plataformas NFT... No final das contas, quem as pessoas escolhem confiar? Quando essa confiança se rompe, o destino dos usuários fica claro — eles migram para os concorrentes. Os fundos escapam, a comunidade se divide, o valor da marca também se desvaloriza.

Por isso, aquelas grandes empresas que duram e prosperam nunca consideram a confiança algo dispensável. Transparência, segurança, resposta rápida — essas promessas aparentemente simples são, na verdade, a barreira que protege a empresa. Perder a confiança das pessoas é perder tudo.