Cloudflare toàn cầu gặp sự cố lớn: hàng nghìn người dùng bị ảnh hưởng, nền tảng X, ChatGPT và các nền tảng khác không thể truy cập trong một thời gian.

Công ty hạ tầng mạng Cloudflare (NET.N) đã trải qua một sự cố gián đoạn dịch vụ toàn cầu, khiến hàng ngàn người dùng không thể truy cập vào các nền tảng mạng chính, bao gồm mạng xã hội X (trước đây là Twitter) và chatbot trí tuệ nhân tạo ChatGPT. Công ty này xử lý khoảng một phần năm lưu lượng mạng toàn cầu, sự kiện này là cú sốc gần đây nhất đối với các dịch vụ trực tuyến chính.

Gián đoạn và sửa chữa dịch vụ Cloudflare

Cloudflare cho biết, họ đã bắt đầu điều tra sự cố giảm hiệu suất dịch vụ nội bộ (internal service degradation) vào khoảng 6:40 sáng theo giờ Đông Mỹ (ET).

Công ty đã triển khai các biện pháp khắc phục, dịch vụ bắt đầu dần dần phục hồi bình thường.

Tuy nhiên, Cloudflare chỉ ra rằng do dịch vụ đang phục hồi, một số khách hàng có thể vẫn bị ảnh hưởng.

Theo tuyên bố qua email của công ty, sự gián đoạn dịch vụ bắt đầu vào khoảng 11:20 UTC (, khi một dịch vụ của họ gặp phải “sự gia tăng lưu lượng bất thường”, dẫn đến một số lưu lượng đi qua mạng Cloudflare xảy ra lỗi.

Cloudflare cho biết: “Chúng tôi đang nỗ lực hết mình để đảm bảo rằng tất cả lưu lượng đều được cung cấp một cách không lỗi.”

Nền tảng bị ảnh hưởng bao gồm phần mềm thiết kế Canva, nền tảng xã hội X, phần mềm hẹn hò Grindr và ChatGPT. Người dùng lần lượt báo cáo tình trạng gián đoạn dịch vụ thông qua công cụ theo dõi tình trạng ngừng hoạt động Downdetector.

Tình hình phục hồi của Cloudflare và phản ứng của thị trường

Theo dữ liệu của Downdetector, số lượng báo cáo sự cố liên quan đến Cloudflare đã gần đạt 5,000 vào thời điểm cao điểm, nhưng đến khoảng 8 giờ sáng theo giờ miền Đông, số lượng báo cáo đã giảm xuống khoảng 600.

Cloudflare điều hành một trong những mạng lớn nhất toàn cầu, chủ yếu thông qua việc bảo vệ các trang web khỏi sự gia tăng lưu lượng và các cuộc tấn công mạng, để giúp các trang web và ứng dụng tải nhanh hơn và duy trì trực tuyến. Sau sự kiện này, giá cổ phiếu của công ty đã giảm khoảng 5% trong giao dịch trước giờ mở cửa.

Cloudflare gần đây dịch vụ trực tuyến thường xuyên gặp sự cố

Sự cố Cloudflare lần này là một sự kiện lớn ảnh hưởng đến dịch vụ mạng toàn cầu, tiếp theo sau sự gián đoạn dịch vụ đám mây của Amazon vào tháng trước. Sự gián đoạn dịch vụ đám mây của Amazon vào tháng trước đã khiến hàng nghìn trang web và ứng dụng phổ biến (bao gồm Snapchat )SNAP.N( và Reddit )RDDT.N() không thể truy cập, gây ra sự hỗn loạn trên toàn cầu. Đối với sự gián đoạn dịch vụ này, X và nhà phát triển ChatGPT là OpenAI đều chưa phản hồi ngay lập tức yêu cầu bình luận.

Bài viết này Cloudflare toàn cầu gặp sự cố lớn: hàng ngàn người dùng bị ảnh hưởng, X, ChatGPT và các nền tảng khác một thời không thể truy cập. Xuất hiện lần đầu trên tin tức chuỗi ABMedia.