聯合國：AI不太可能完全取代大多數崗位但文職工作面臨最大風險

**來源：**財聯社

編輯瀟湘

聯合國下屬的國際勞工組織(ILO)在周一發布的一份最新研究報告終表示，人工智能可能不會完全取代大多數人的工作，而是會將他們的部分工作自動化，從而讓他們騰出手來做其他事情。

這項名為“生成式人工智能與就業：對工作數量和質量潛在影響的全球分析”的研究報告認為，文職工作可能會受到最嚴重的衝擊，近四分之一的崗位受到高度影響，超過一半的崗位受到中度影響。

另外，生成式人工智能對男性和女性的潛在影響可能大不相同。由於女性從事文職工作的比例更高——尤其是在中高收入國家，因此女性就業受到的打擊可能更大。

而在其他領域，例如管理類、專業類和技術類等其他職業類別中，只有一小部分崗位會受到高度影響，約四分之一的崗位受到中度影響。

今年以來，隨著人們對生成式人工智能及其聊天機器人應用的興趣激增，引發了社會各界對工作崗位被取代的擔憂。

然而，國際勞工組織編寫的研究報告認為， “大多數工作和行業只是部分面臨自動化，因此最新的生成式人工智能更可能對其進行強化和補充，而不是完全取代。這項技術帶來的最大影響可能不是工作崗位被破壞，而是工作質量的潛在變化，尤其是在工作強度和自主性方面。”

儘管如此，國際勞工組織還是在報告中警告稱，人工智能對受到影響的員工的打擊，仍然可能是“殘酷的”。

報告指出，“因此，對於政策制定者來說，我們的研究不應該被解讀為一種平和的聲音，而應該被解讀為一種呼籲——呼籲利用政策來應對即將到來的技術變革。”

國際勞工組織指出，生成式人工智能的社會經濟影響在很大程度上取決於對其傳播方式的管理。各國需要製定相關政策，支持有序、公平和協商的技術轉型。勞動者的話語權、技能培訓和充分的社會保護將成為管理技術轉型的關鍵。否則，可能只有少數準備充分的國家和市場參與者能從新技術中獲益。