信任一旦崩塌，大公司就離衰落不遠了。

看看那些曾經風光的平台，用戶流失、資金外流往往都始於一個信任危機——可能是安全漏洞、可能是不透明的營運、也可能只是一次溝通失當。市場沒有那麼多耐心給你改過自新。

在Web3這個圈子裡尤其如此。交易所、DeFi協議、NFT平台……大家選擇誰，說到底就是信任誰。一旦這根弦繃斷了，用戶的去向很清楚——投奔競爭對手。資金會跑，社群會分裂，品牌價值也會跟著貶值。

所以那些活得久、活得好的大公司，從不把信任當成可有可無的東西。透明度、安全性、快速反應——這些看起來平凡的承諾，其實就是護城河。失去人心，就是失去了一切。