做電商一定要了解的趨勢。
未來所有電商會變成智能體電商!
10 年前是貨架電商,使用者搜尋關鍵字;
近幾年是興趣電商,使用者刷短影片、看直播下單;
未來使用者只要告訴 AI:
我要參加什麼場合、預算多少、喜歡什麼風格、最在意什麼。
AI 幫他篩選商品、比較價格、判斷是否合適,甚至直接完成下單。
我不完全認同「未來 5 年大部分 App 都會消失」這種判斷。
但有一個趨勢很明確:
購物正在從操作頁面,變成表達需求。
這對商家的影響非常大。
過去大家優化的是:
主圖夠不夠吸引人;
直播間話術夠不夠刺激;
達人影片能不能製造衝動;
資訊流廣告能不能獲得點擊。
這些內容主要是做給人看的。
但當 AI 開始替使用者篩選商品,商家還要回答一個新問題:
AI 對比幾十個同類產品以後,為什麼要推薦你?
未來商品競爭的重點,可能會逐漸變成:
參數是否完整、結構化;
成分、原料和品質標準能否驗證;
價格、交付和售後是否清晰;
使用者評價是否真實;
供應鏈和履約能力是否穩定;
有沒有測評、報告和長期口碑作為證據。
簡單說:
以前是想辦法讓消費者相信你;
以後還要讓 AI 有足夠證據推薦你。
AI 對商家端也會帶來另一層變化。
市場分析、同行研究、測款、商品文案、海報、客服等大量營運工作
查看原文