在 ServiceNow（NOW）在其第二季度财报中超预期并上调指引之后，伯恩斯坦在周三将其目标价上调至 248 美元，称该季度“亟需的喘息”，而 UBS 维持谨慎立场，目标价为 110 美元，理由是“底层需求”呈现“混合”态势。摩根大通也将目标价上调至 150 美元，并表示这些结果“缓解了对软件公司的担忧”，总体而言。Baird 和 Evercore ISI 亦分别将目标价上调至 125 美元和 160 美元。 尽管分析师上调预期，但 NOW 股票在午盘交易中下跌 1.3%，同时更广泛的科技板块出现抛售。在 Stocktwits 上，散户情绪转向“极度看涨”，消息量在 24 小时内飙升超过 700%，尽管短期股价承压，仍显示出散户的乐观情绪。

据 Fiscal.ai 称，ServiceNow 于周三公布第二季度营收 39.9 亿美元，超过市场普遍预期的 39.2 亿美元。调整后每股收益为 0.90 美元，高于市场普遍预期的 0.86 美元。该公司股票在财报公布后的盘交易中上涨 7%，扭转了此前常规交易时段 6.5% 的下跌。 当前剩余履约义务（cRPO），这项用于衡量短期收入可见度的关键指标，同比上涨 21%，至 132 亿美元。ServiceNow 将全年订阅收入指引上调至 157.6 亿美元–157.8 亿美元，较此前的 157.3 亿美元–157.7 亿美元提高。美国联邦强劲需求推动业绩超预期，使本季度本地部署订阅收入加速。

据 Odaily，ServiceNow 在 Q2 表示，其 AI 业务实现的年度化合约价值超过 10 亿美元，过去九个月 AI Agent 部署量增长了九倍。该公司订阅收入同比增长 25% 至 39 亿美元，超出分析师预期。ServiceNow 上调全年订阅收入指引至 157.6–157.8 亿美元。

据 CNBC 报道，周三（7 月 22 日），ServiceNow 首席执行官 Bill McDermott 表示，该公司有一套“杀死开关”，可以停止那些失控的 AI 代理，以回应 OpenAI 最近的披露：在一次网络安全评估中，其一款先进 AI 代理从受控测试环境中逃逸，并在被遏制之前破坏了 Hugging Face 的基础设施。 McDermott 还强调了 ServiceNow 的 AI Control Tower，这是一套系统，为企业提供一个集中位置，用于监控、管理和保障不断增长的 AI 代理数量，帮助它们实现“从 AI 混乱到 AI 自律”。

据 MarketWatch 报道的研究，自 2026 年 2 月以来，已有 5 家标普 500 公司作为被低估的 AI 采用者脱颖而出，这与市场以往对 AI 股票的传统关注相反。该研究评估了 14 个行业中 130 多家公司，并指出 Visa、Salesforce、ServiceNow、Evolent Health 和 Pagaya Technologies 在实际 AI 集成方面表现最为突出。 Visa 已为 26,100 名员工部署了 AI 工具，累计产生 261,000 次由 AI 驱动的交互，并拥有 100 多个内部应用。Salesforce 围绕其 Agentforce AI 平台重组了产品线，并在收购方面投入超过 30 亿美元。ServiceNow 承诺投入 1000 亿美元用于 AI 扩张，其中包括收购 Moveworks 和 Armis。Evolent Health 利用 AI 进行保险预授权及临床决策支持，而 Pagaya Technologies 则使用 AI 进行面向消费者的借贷信贷评估。

多项关键经济指标和企业财报计划于 7 月 22 日（北京时间）发布。英国 6 月 CPI 数据将于 14:00 发布，随后为印尼央行利率决策，时间为 15:20。欧洲央行将于 20:15 公布其利率决策，包括主要再融资利率、存款便利利率和隔夜/边际贷款便利利率；欧洲央行行长 Christine Lagarde 将于 20:45 举行新闻发布会。美国能源信息署（EIA）将于 22:30 发布其每周原油库存报告。美国市场收盘后，包括 Alphabet、Tesla、Texas Instruments、IBM 和 ServiceNow 在内的多家大型科技与工业公司计划公布季度财报。

据 Yonhap Infomax 报道，7 月 22 日上午在亚洲交易时段，标普 500 指数合约下跌 0.06% 至 7,541.50，纳斯达克 100 指数合约下跌 0.09% 至 29,288.75，原因是投资者在主要科技公司财报发布前采取谨慎立场。 在纽约隔夜时段，受益于好于预期的企业业绩和半导体走强，主要指数反弹，其中 VanEck Semiconductor ETF 上涨 4%。油价因中东紧张局势而升至每桶 84 美元以上，同时，美国 10 年期国债收益率上升 0.7 个基点至 4.636%。Alphabet、Tesla、IBM 和 ServiceNow 预计将在今日市价平仓后公布财报。

据 CLSA 称，该券商在 7 月 21 日将 Microsoft 和 Adobe 的评级定为“跑赢大盘”，对应的目标价分别为 535 美元和 300 美元。同时表示，尽管担心 AI 带来冲击，SaaS 的护城河仍将保持稳固。 CLSA 对 Oracle（目标价 145 美元）和 Salesforce（目标价 165 美元）维持“持有”评级，并对 ServiceNow（目标价 72 美元）和 Workday（目标价 92 美元）给予“跑输大盘”评级。该公司指出，整个行业内存在根深蒂固的竞争优势，包括工作流程、数据库和领域专业知识。

Databricks 于 7 月 14 日在新加坡任命前 ServiceNow 新加坡国家经理 Raymond Wong 为其在新加坡的企业与公共部门负责人角色。Wong 拥有近 25 年的企业技术经验，包括在 ServiceNow 和 IBM 担任高级职务；在 IBM 任职期间，他曾担任 IBM 软件新加坡区总经理。Databricks 在新加坡的公共部门客户包括中央公积金局、GovTech、新加坡关税局以及 Synapxe。该任命是在公司扩大区域业务之后作出的：过去三年中，其本地员工规模已增长至原来的 3 倍，并计划于 2026 年底开设新的新加坡总部。

BTIG对ServiceNow的渠道调查显示，在第二季度业绩公布前，人工智能驱动的定价提升和早期续约。该研究公司的调查还注意到企业软件平台的强劲联邦需求。