何一道歉難平眾怒！USDe 脫鉤補償方案引爆社群不滿

何一道歉連發兩推文回應 USDe 脫鉤事件，承諾補償遭清算用戶卻引發更大爭議。USDe 脫鉤暴跌至 0.65 美元導致大規模清算，何一道歉強調「平台問題負責」但不賠市場波動損失。客服「山寨幣價值為 0」言論讓何一道歉誠意備受質疑。

USDe 脫鉤引爆風控危機：何一道歉背後的補償方案

10 月 11 日全球加密貨幣市場遭遇劇烈波動，大型交易平台上的穩定幣 USDE 價格一度 USDe 脫鉤暴跌至 0.65 美元，流動質押代幣 BNSOL（追蹤 Solana 價格）與 WBETH（追蹤以太坊價格）也相繼大幅脫鉤。社群質疑平台風控不足，未能有效應對 USDe 脫鉤異常波動，導致大量用戶遭遇清算受損。

· USDe 脫鉤補償方案核心內容

針對 USDe 脫鉤事件，該交易平台今早發布官方公告，推出補償計畫。何一道歉前，平台已明確所有在 USDe 脫鉤期間使用 USDE、BNSOL、WBETH 作為保證金或借貸擔保品並遭清算的用戶，將自動獲得補償。

USDe 脫鉤補償方案關鍵條款：

補償對象：使用三種資產作為抵押品並遭清算的用戶

補償方式：自動發放，需客服登記核對

處理時間：逐一核對帳戶行為後裁定

排除範圍：純粹市場波動或未實現利潤的損失

何一道歉聲明中特別強調，該平台「從不迴避問題」，但重申不補償市場波動損失。這個界定成為後續爭議焦點，因為社群質疑 USDe 脫鉤到底是「平台問題」還是「市場波動」？

何一道歉連發兩推文：承認平台責任卻設補償紅線

該交易平台共同創辦人何一道歉在 X 平台連續發布兩篇貼文回應 USDe 脫鉤爭議。何一道歉首先表示：「由於市場劇烈波動以及用戶大量湧入，部分用戶在交易過程中遇到問題，對此我深感抱歉。」

· 何一第一篇推文

何一道歉第一篇貼文承諾對平台問題導致的損失進行補償：「由於過去 16 小時內市場波動較大，用戶湧入過多，部分用戶在交易中遇到問題，我感到非常抱歉。對於因平台原因導致的虧損，可聯繫客服登記，我們將逐一核對您的帳戶行為進行分析並裁定賠付，需一些時間，但對於市場波動造成的虧損及未實現利潤不在賠付範圍內。」

何一道歉強調：「該平台之所以是該平台，是因為我們從不逃避問題，做得不好的地方我們坦然接受，有多少用戶我們就應該服務好多少用戶，沒有任何理由與藉口，我們該負責的部分一定會負責。」

然而這段何一道歉並未平息社群怒火，反而因為「平台問題」與「市場波動」的模糊界線引發更多質疑。USDe 脫鉤導致的清算，究竟屬於哪一類？

· 何一第二篇推文

何一道歉第二篇貼文試圖進一步澄清補償細節：「非常感謝大家的支持，我再次重申原則：平台的問題由平台負責，昨天以低價購入脫鉤資產的朋友是透過熬夜賺取的，這部分我們不會追回；涉及三種脫鉤包裝資產的理財用戶正在逐步處理中；交易用戶因平台卡頓問題導致的損失或爆倉，我們將逐一處理。」

何一道歉也坦承客服問題：「有些朋友非常熱心傳達平台虧損賠償的資訊，導致大量諮詢湧入，我們啟用了仍在培訓中的客服團隊及使用翻譯的跨語言客服，這可能容易造成更多積壓與問題。」

這段何一道歉揭露了 USDe 脫鉤事件另一面：部分用戶在 USDe 脫鉤期間低價買入資產獲利，平台承諾不追回這些收益。這個決定雖然獲得部分用戶讚賞，但也讓遭清算用戶感到更加不公平。

何一道歉難平社群怒火：兩大爭議點解析

何一道歉雖然態度誠懇，但社群對該交易平台仍存在兩大核心質疑，這也是 USDe 脫鉤事件持續發酵的主因。

爭議點一：USDe 脫鉤是風控問題還是市場問題？

何一道歉聲明中反覆強調「平台問題負責，市場波動不賠」，但社群認為 USDe 脫鉤本身就是該平台風險控制機制不足造成的。

社群對 USDe 脫鉤風控問題的質疑：

價格指數未及時調整：USDe 脫鉤期間，該平台使用自身訂單簿數據作為預言機來源，而非參考外部深度流動性池

擔保品設定不當：允許 USDE、BNSOL、WBETH 作為抵押品，卻未對這些資產設定適當的風險參數

清算機制過於激進：USDe 脫鉤觸發大規模自動清算，進一步加劇價格下跌

流動性管理失當：做市商在平台卡頓期間撤資，導致訂單簿流動性枯竭

市場分析師指出，若該平台能在 USDe 脫鉤初期暫停相關資產的抵押品功能，或調整清算參數，清算規模可能大幅縮小。何一道歉雖然承認「平台卡頓」問題，但對風控機制缺陷著墨較少，這也是社群不滿的核心。

爭議點二：客服「山寨幣價值為 0」言論引爆怒火

何一道歉第二個難以平息的爭議，源於該平台客服在與用戶溝通時稱「山寨幣的價值原本就是 0」。這句話試圖解釋為何不補償市場波動損失，但隨即點燃社群怒火。

社群對客服言論的三大質疑：

缺乏專業性：若山寨幣價值為 0，為何平台允許其作為抵押品？這暴露風控邏輯矛盾

缺乏同理心：用戶因 USDe 脫鉤遭受巨額損失，客服卻用「價值為 0」回應，被視為冷漠

雙重標準質疑：社群成員質疑「既然該平台都說山寨幣價值為 0，為什麼還搞 Alpha 上幣？為什麼還親自下場推動相關迷因幣爆火？」

何一道歉對此解釋，該平台啟用了實習客服，同時客服使用翻譯工具，因此溝通存在問題。然而社群認為這是推卸責任，因為「山寨幣價值為 0」並非翻譯錯誤，而是反映該平台對用戶損失的態度。

USDe 脫鉤補償執行難題：何一道歉能否兌現承諾？

何一道歉雖然承諾補償，但 USDe 脫鉤事件補償執行面臨多重挑戰，社群對該平台能否兌現承諾存在疑慮。

USDe 脫鉤補償執行的三大難題：

平台問題 vs 市場波動界定模糊：何一道歉強調「逐一核對帳戶行為」，但判定標準不透明，用戶擔心補償範圍被縮小

客服處理能力不足：何一道歉坦承使用實習客服與翻譯工具，大量諮詢湧入可能導致更多溝通問題

低價買入者不追回 vs 清算者未全賠：USDe 脫鉤期間低價買入者保留收益，但遭清算者僅獲部分補償，公平性存疑

市場觀察家指出，何一道歉聲明中提到的「涉及三種脫鉤包裝資產的理財用戶正在逐步處理中」，顯示補償方案仍在制定階段。USDe 脫鉤事件影響範圍廣泛，補償執行可能需要數週甚至數月。

何一道歉後該平台需要的三大改革

何一道歉雖然展現負責態度，但社群普遍認為該平台需要進行系統性改革，才能避免類似 USDe 脫鉤事件重演。

社群呼籲的改革方向：

預言機機制改革：放棄單一訂單簿價格源，採用多源預言機聚合，避免 USDe 脫鉤價格異常

風控參數優化：重新評估所有抵押品的風險參數，對流動性不足資產設定更嚴格限制

客服培訓升級：何一道歉承認客服問題，但需要系統性培訓而非僅靠翻譯工具

加密貨幣交易員指出，何一道歉態度雖好，但該平台需要用實際行動證明。USDe 脫鉤補償方案的執行速度與透明度，將決定社群是否真正接受這次何一道歉。